サポートとフィードバック
リマインダーが届きません
slothoが通知の許可を求めるのは、設定でリマインダーを初めてオンにしたときだけで、起動時には求めません。そのとき許可しなかった場合は、設定 → アプリ → slotho → 通知で通知を許可し、アプリでもう一度リマインダーのスイッチをオンにしてください。
バーコードスキャナの画面が真っ黒です
カメラへのアクセスが許可されていません。設定 → アプリ → slothoでカメラをオンにしてください。
すでに回答したのに、ヘルスケアでslothoの読み取りアクセスが「必須」と表示されます
これはAppleの設計で、バグではありません。iOSはプライバシー保護のため、読み取り権限の状態をアプリから隠しています。slothoが実際に読み取れるものは、設定 → プライバシーとセキュリティ → ヘルスケア → slothoで確認できます。
履歴から項目を削除できません
slothoが削除できるのは、自分で作成したヘルスケアの項目だけです。ヘルスケアアプリやほかのアプリで記録したものは、それを作成したアプリで削除する必要があります。
Apple Watchで記録した食事が表示されません
Apple Watchでの食事の記録はiPhoneを経由して届きます。iPhoneが通信範囲の外にあった場合、記録は待機し、次に2台が接続したときに届けられます。何も失われません。すぐには届かないだけです。
データはどこに保存されていますか？
健康データは、デバイス上のAppleのヘルスケアに保存されています。slothoにはアカウントの仕組みがありません。食事プラン、お気に入り、設定は、あなた自身のiCloudを通じてデバイス間で同期されます。PROのAI機能は、red8.ioがGoogle Cloud上で運営する小さなサービスを経由し、このサービスが保存するのは月ごとの利用枠に対する回数だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。食品を検索すると、検索語が公開データベースのOpen Food FactsとUSDA FoodData Centralに送られます。送られるのは検索そのものだけで、あなたに関する情報は含まれません。
購入を復元する
アプリでslotho PROの画面を開き、購入の復元を選んでください。サブスクリプションはAppleアカウントに紐付いているので、お使いのデバイス間で引き継がれます。
ほかにもご質問がありますか？ slothoのよくある質問をすべて読む →