Suporte e feedback
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Não estou recebendo lembretes
O slotho só pede permissão para notificações na primeira vez que você ativa um lembrete nos ajustes dele — nunca ao abrir o app. Se você recusou naquele momento, vá em Ajustes → Apps → slotho → Notificações, permita as notificações e ative o lembrete de novo no app.
O leitor de código de barras mostra uma tela preta
A permissão da câmera foi recusada. Vá em Ajustes → Apps → slotho e ative a Câmera.
O app Saúde mostra o acesso de leitura do slotho como “Obrigatório”, mesmo depois que eu já respondi
É assim que a Apple projetou, não é um bug — o iOS esconde dos apps o status das permissões de leitura para proteger a sua privacidade. Você pode conferir o que o slotho realmente pode ler em Ajustes → Privacidade e Segurança → Saúde → slotho.
Não consigo apagar um item do Histórico
O slotho só consegue apagar os registros do app Saúde que ele mesmo criou. Qualquer coisa registrada pelo app Saúde ou por outro app precisa ser apagada no app que a criou.
A comida que registrei no Apple Watch não apareceu
Os registros de comida do relógio passam pelo seu iPhone. Se o iPhone estava fora de alcance, o registro fica na fila e é entregue na próxima vez que os dois se conectarem — nada se perde, só não é instantâneo.
Onde ficam os meus dados?
Os seus dados de saúde ficam no app Saúde, no seu aparelho. O slotho não tem sistema de contas. Planos de refeição, favoritos e ajustes são sincronizados entre os seus aparelhos pelo seu próprio iCloud. Os recursos de IA do PRO passam por um pequeno serviço que a red8.io mantém no Google Cloud, que guarda apenas uma contagem da sua cota mensal; a Política de Privacidade traz os detalhes. Quando você busca um alimento, a consulta vai para os bancos de dados públicos Open Food Facts e USDA FoodData Central — só a busca em si, nada sobre você.
Restaurar uma compra
Abra a tela do slotho PRO no app e escolha Restaurar Compras. As assinaturas ficam vinculadas à sua Conta Apple, então valem em todos os seus aparelhos.
Mais perguntas? Leia todas as perguntas frequentes do slotho →