Support & Feedback
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Ich bekomme keine Erinnerungen
slotho fragt nur dann nach der Berechtigung für Mitteilungen, wenn Sie in den Einstellungen der App zum ersten Mal eine Erinnerung einschalten – nie beim Start. Wenn Sie die Abfrage damals abgelehnt haben, gehen Sie zu Einstellungen → Apps → slotho → Mitteilungen, erlauben Sie sie und schalten Sie die Erinnerung in der App erneut um.
Der Barcode-Scanner zeigt einen schwarzen Bildschirm
Der Zugriff auf die Kamera wurde abgelehnt. Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → slotho und schalten Sie Kamera ein.
Health zeigt den Lesezugriff von slotho als „Erforderlich“ an, obwohl ich schon geantwortet habe
Das ist Apples Design, kein Fehler – iOS verbirgt den Status von Leseberechtigungen vor Apps, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Was slotho tatsächlich lesen darf, sehen Sie unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → slotho.
Ich kann einen Eintrag im Verlauf nicht löschen
slotho kann nur Health-Einträge löschen, die es selbst angelegt hat. Alles, was mit der Health-App oder einer anderen App erfasst wurde, muss in der App gelöscht werden, die es angelegt hat.
Auf meiner Apple Watch erfasstes Essen ist nicht aufgetaucht
Essenseinträge von der Watch laufen über Ihr iPhone. War das iPhone außer Reichweite, wird der Eintrag vorgemerkt und beim nächsten Verbinden übertragen – nichts geht verloren, es dauert nur etwas.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Gesundheitsdaten liegen in Apple Health, auf Ihrem Gerät. slotho hat kein Kontosystem. Mahlzeitenpläne, Favoriten und Einstellungen werden über Ihre eigene iCloud zwischen Ihren Geräten synchronisiert. Die KI-Funktionen von PRO laufen über einen kleinen Dienst, den red8.io auf Google Cloud betreibt und der nur einen Zähler für Ihr Monatskontingent speichert; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Wenn Sie nach einem Lebensmittel suchen, geht die Suchanfrage an die öffentlichen Datenbanken Open Food Facts und USDA FoodData Central – nur die Anfrage selbst, nichts über Sie.
Einen Kauf wiederherstellen
Öffnen Sie in der App den Bildschirm von slotho PRO und wählen Sie Käufe wiederherstellen. Abos sind an Ihren Apple Account gebunden und gelten deshalb auf all Ihren Geräten.
Weitere Fragen? Lesen Sie die vollständigen slotho-FAQ →